Politique d’expédition
Politique d'expédition
**Traitement des commandes**
Les commandes sont traitées sous **1 à 3 jours ouvrables** après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
**Délais de livraison**
Les délais estimés sont les suivants :
- **Martinique / Guadeloupe** : 3 à 5 jours ouvrables
- **France métropolitaine** : 5 à 10 jours ouvrables
- **International** : 10 à 21 jours ouvrables
*Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.*
**Frais d'expédition**
Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon le poids et la destination de votre commande.
**Suivi de commande**
Un lien de suivi vous sera communiqué par email une fois votre colis expédié. En cas de problème de livraison, contactez-nous à : rsmr.j.refine@gmail.com
**Colis endommagé ou perdu**
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais prévus, contactez-nous dans les **7 jours** suivant la date de livraison estimée. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
**Douanes et taxes**
Pour les livraisons internationales, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du client